Умови доставки та оплати
Варіанти оплати замовлення
Для зручності наших клієнтів у нас існує три варіанти оплати замовлення
Ви можете оплатити замовлені фрукти й овочі готівкою кур'єру при отриманні замовлення й після перевірки якості продуктів.
За допомогою мобільного додатку після оформлення замовлення.
Можна перерахувати гроші на наш банківський рахунок, уклавши з нами договір, якщо даний спосіб оплати буде для Вас більш зручним.
Доставка
Доставка свіжих продуктів додому і й в офіс здійснюється щодня з 09:00 до 18:00.
Доставка в межах Києва, якщо замовлення було оформлене до 12:00, здійснюється в той самий день. Замовлення з доставкою в передмістя Києва, а також оформлені після 12:00, доставляються наступного дня.
Доставка замовлень в містах Дніпро, Харків, Запоріжжя та в області, здійснюється наступного дня, якщо всі товари є в наявності.
У випадку форс-мажорних ситуацій, які потребують термінової доставки, ви можете зателефонувати оператору, який допоможе вирішити ваше питання.
Доставка в передмістя Києва здійснюється щодня при мінімальній сумі замовлення від 850 грн (залежить від віддаленості населеного пункту).
Додаткову інформацію про спосіб доставки, її вартість та мінімальну суму замовлення можна дізнатися у оператора. Можливість термінової доставки залежить від району доставки та кількості замовлень й уточнюється оператором при підтвердженні замовлення.
При замовленні від 449 грн безкоштовно
При замовленні від 449 грн безкоштовно
При замовленні від 449 грн безкоштовно
При замовленні від 449 грн безкоштовно
Вартість доставки за місто від 850 гривень безкоштовно.
Менеджери завжди на зв'язку та оформлюють замовлення 24/7.
Ми фасуємо продукти індивідуально під замовлення, тому при оформленні замовлення обов'язково оберіть вид бажаного пакування.
За запитом ми можемо надіслати сертифікати якості та скан-копію сертифікату HACCP.
Ціни й комплектація замовлення
У кожне замовлення ми вкладаємо накладну зі складом і деталями замовлення. Різниця у вартості між замовленням, сформованим на сайті і замовленням, яке отримує клієнт, пояснюється фактичною вагою продуктів, які увійшли в замовлення.
Залежно від об'єму замовлення та категорій обраних товарів, воно буде упаковано в один чи більше пакетів.
Ми не завжди можемо підібрати в замовлення продукти в точній відповідності з бажаною вагою, наприклад, ми не можемо відвантажити 1кг ананаса, в той час як середня вага плода становить 2 кг.
Повернення товарів
При отриманні замовлення Ви завжди можете відмовитись від будь-якого доставленого товару, відповідно до Закону України про права споживачів.
Згідно з Законом України, ми не зможемо здійснити повернення підакцизних товарів, навіть якщо ці товари належної якості. Товари групи "суперфреш" (кулінарія, свіжі фрукти-овочі, незавакуумовані товари або делікатесні вироби) перевіряються в присутності кур'єра. Повернення можливе, якщо товар перевірений і унаслідок неналежної якості тут же повернений кур'єру. Згідно Закону України про захист прав споживачів, повернення товару можливе лише за умови збереження чека й зіпсованого товару.