Условия доставки и оплаты
Варианты оплаты заказа
Вы можете выбрать один из трех вариантов оплаты. При необходимости способ оплаты всегда можно изменить позвонив на нашу горячую линию по номеру (067) 000-20-10.
Оплатить заказ можно наличными при получении нашему курьеру, предварительно проверив качество продуктов
Осуществляется через систему LiqPay. Ссылка на оплату придет в сообщении на указанный вами номер телефона или на емейл не сразу, а после того, как мы укомплектуем ваш заказ на складе.
Можно перечислить деньги на наш банковский счет, заключив с нами договор, если данный способ оплаты будет наиболее удобным для вас
Способи доставки замовлення
Наша служба доставки работает в таких населенных пунктах: Белогородка, Бобрица, Борисполь, Боярка, Бровары, Буча, Васильков, Вита-Почтовая, Вишенки, Вишневое, Ворзель, Вышгород, Гатное, Глеваха, Гнедин, Гора, Гореничи, Горенка (Киево-Святошинский р-н), Гостомель, Днепропетровск, Ирпень, Каменское, Квитневое (Броварской р-н), Киев, Княжичи (Броварский р-н), Козин, Коцюбинское, Крюковщина, Лесники, Малая Александровка, Обухов, Осещина, Петропавловская Борщаговка , Петропавловское, Погребы, Полтава, Пролески, Святопетровское, Софиевская Борщаговка, Стоянка, Счастливое, Фастов, Харьков, Ходосовка, Хотов, Хотяновка, Чабаны, Чайки, Чубинское!
Минимальная сумма заказа зависит от населенного пункта, куда будет осуществляться доставка. Все заказы мы доставляем бесплатно к двери клиента.
Заказы, оформленные в первой половине дня, обычно доставляются в тот же день.
В случае форс-мажорных ситуаций, требующих срочной доставки, вы можете позвонить по телефону оператору, который поможет решить ваш вопрос. Возможность срочной доставки зависит от района доставки и количества заказов и уточняется при подтверждении заказа.
Если вы живете в городе, где не работает наша служба доставки, мы можем отправить ваш заказ Новой Почтой (имейте в виду, что есть определенные категории продуктов, которые могут потерять товарный вид или полностью испортиться во время доставке).
Обратите внимание! Доставка службой «Новая Почта» возможна только после предварительного согласования с нами по телефону +38 (067) 000-20-10. Заказ будет отправлен только после 100% оплаты. Стоимость доставки оплачивается клиентом по тарифам Новой Почты.
Додаткова інформація
Менеджеры всегда на связи и оформляют заказы 24/7.
Мы фасуем продукты индивидуально под заказ, поэтому при оформлении заказа обязательно выберите вид желаемой упаковки.
По запросу мы можем отправить сертификаты качества и скан копию сертификата HACCP.
В каждый заказ мы вкладываем накладную с составом и деталями заказа. Разница в стоимости между заказом, сформированным на сайте и заказом, получаемым клиентом, объясняется фактическим весом продуктов, вошедших в заказ.
В зависимости от объема заказа и категорий выбранных товаров он будет упакован в один или более пакетов.
Мы не всегда можем подобрать в заказ продукты в точном соответствии с желаемым весом, например мы не можем отгрузить 1 кг ананаса, в то время как средний вес плода составляет 2 кг.
При получении заказа Вы всегда можете отказаться от любого доставленного товара согласно Закону Украины о правах потребителей.
Согласно Закону Украины, мы не сможем осуществить возврат подакцизных товаров, даже если эти товары соответствующего качества. Товары группы "суперфреш" (кулинария, свежие фрукты-овощи, незавакуумированные товары или деликатесные изделия) проверяются в присутствии курьера. Возврат возможен, если товар проверен и вследствие ненадлежащего качества тут же возвращен курьеру. Согласно Закону Украины о защите прав потребителей, возврат товара возможен только при сохранении чека и испорченного товара.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text