Условия доставки и оплаты
Варианты оплаты
Вы можете выбрать один из трех вариантов оплаты. При необходимости способ оплаты всегда можно изменить позвонив на нашу горячую линию по номеру (067) 000-20-10.
Оплатить заказ можно наличными при получении нашему курьеру
Осуществляется через систему LiqPay. После комплектации заказа вам поступит ссылка для оплаты на указанный в заказе номер телефона и на электронную почту (email)
Можно перечислить деньги на наш банковский счет, предварительно заключив с нами договор
Способы доставки
Оформить заказ с доставкой курьером можно в таких городах: Киев, Харьков, Днепр, а также в населенные пункты, расположенные рядом (перечень доступен по этой ссылке).
Минимальная сумма заказа зависит от населенного пункта, куда будет осуществляться доставка. Все заказы мы доставляем бесплатно к двери клиента.
Заказы, оформленные в первой половине дня, обычно доставляются в тот же день.
В случае форс-мажорных ситуаций, требующих срочной доставки, вы можете позвонить по телефону оператору, который поможет решить ваш вопрос. Возможность срочной доставки зависит от района доставки и количества заказов и уточняется при подтверждении заказа.
Если необходима доставка в населенный пункт, где не работает наша служба доставки, мы можем отправить ваш заказ Новой Почтой (имейте в виду, что есть определенные категории продуктов, которые могут потерять товарный вид или полностью испортиться во время доставке).
Обратите внимание! Доставка службой «Новая Почта» возможна только после предварительного согласования с нами по телефону +38 (067) 000-20-10. Заказ будет отправлен только после 100% оплаты. Стоимость доставки оплачивается клиентом по тарифам Новой Почты.
Возврат товаров
При получении заказа Вы всегда можете отказаться от любого доставленного товара согласно Закону Украины о правах потребителей.
Согласно Закону Украины, мы не сможем осуществить возврат подакцизных товаров, даже если эти товары соответствующего качества. Товары группы "суперфреш" (кулинария, свежие фрукты-овощи, незавакуумированные товары или деликатесные изделия) проверяются в присутствии курьера. Возврат возможен, если товар проверен и вследствие ненадлежащего качества тут же возвращен курьеру. Согласно Закону Украины о защите прав потребителей, возврат товара возможен только при сохранении чека и испорченного товара.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
Дополнительная информация
В каждый заказ мы вкладываем накладную с составом и деталями заказа. Разница в стоимости между заказом, сформированным на сайте и заказом, получаемым клиентом, объясняется фактическим весом продуктов, вошедших в заказ.
В зависимости от объема заказа и категорий выбранных товаров он будет упакован в один или более пакетов.
Мы не всегда можем подобрать в заказ продукты в точном соответствии с желаемым весом, например мы не можем отгрузить 1 кг ананаса, в то время как средний вес плода составляет 2 кг.