Условия доставки и оплаты
Варианты оплаты
Вы можете выбрать один из трех вариантов оплаты. При необходимости способ оплаты всегда можно изменить позвонив на нашу горячую линию по номеру (067) 000-20-10.
Оплатить заказ можно нашему курьеру при получении
Осуществляется через систему LiqPay. После комплектации заказа вам поступит ссылка для оплаты на указанный в заказе номер телефона и на электронную почту (email)
Можно перечислить деньги на наш банковский счет, предварительно заключив с нами договор
Способы доставки
Оформить заказ с доставкой курьером могут только наши постоянные партнеры в таких городах: Киев, Харьков, Днепр, а также в некоторые населенные пункты, расположенные рядом.
Минимальная сумма заказа зависит от населенного пункта, куда будет осуществляться доставка. Все заказы мы доставляем бесплатно к двери клиента.
В случае форс-мажорных ситуаций, требующих срочной доставки, вы можете позвонить по телефону оператору, который поможет решить ваш вопрос. Возможность срочной доставки зависит от района доставки и количества заказов и уточняется при подтверждении заказа.
Доставка службою «Новая Почта» возможна только после предварительного согласования с нами по номеру телефона +38 (067) 000-20-10.
Отправка происходит с понедельника по пятницу и только после 100% оплаты (ссылку для оплаты вы получите сразу после формирования заказа).
Стоимость доставки оплачивается клиентом по тарифам Новой Почты.
* имейте в виду, что есть определенные категории продуктов, которые могут потерять товарный вид или полностью испортиться во время доставки службой «Новая Почта»
Возврат товаров
При получении заказа Вы всегда можете отказаться от любого доставленного товара согласно Закону Украины о правах потребителей.
Согласно Закону Украины, мы не сможем осуществить возврат подакцизных товаров, даже если эти товары соответствующего качества. Товары группы "суперфреш" (кулинария, свежие фрукты-овощи, незавакуумированные товары или деликатесные изделия) проверяются в присутствии курьера. Возврат возможен, если товар проверен и вследствие ненадлежащего качества тут же возвращен курьеру. Согласно Закону Украины о защите прав потребителей, возврат товара возможен только при сохранении чека и испорченного товара.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
Дополнительная информация
В каждый заказ мы вкладываем накладную с составом и деталями заказа. Разница в стоимости между заказом, сформированным на сайте и заказом, получаемым клиентом, объясняется фактическим весом продуктов, вошедших в заказ.
В зависимости от объема заказа и категорий выбранных товаров он будет упакован в один или более пакетов.
Мы не всегда можем подобрать в заказ продукты в точном соответствии с желаемым весом, например мы не можем отгрузить 1 кг ананаса, в то время как средний вес плода составляет 2 кг.